Kode datang tanpa permintaan
Jangan bagikan kode. Buka layanan melalui alamat yang dikenal dan periksa apakah ada perubahan akses yang tidak Anda mulai.
Kredensial, perangkat dan komunikasi saling berkaitan ketika melindungi akses. Perhatikan tanda yang dapat dikenali: permintaan kode tak terduga, alamat yang berubah atau desakan pembayaran. Penjelasan ini memberi tindakan praktis untuk menjaga informasi pribadi dan merespons dugaan penyamaran.

Kata sandi yang unik mengurangi dampak ketika satu layanan mengalami masalah. Pilih kata sandi yang panjang dan hindari pemakaian ulang, terutama untuk email utama. Pengelola kata sandi dapat membantu menyimpan kombinasi yang sulit diingat. Namun, akses ke perangkat dan penyimpanan tersebut juga perlu dilindungi.
Perangkat menyimpan jejak seperti tab, unduhan dan sesi. Kunci layar saat perangkat tidak digunakan, periksa aplikasi yang tidak dikenal, dan hindari menyimpan kredensial di perangkat bersama. Keluar dari sesi lebih berguna daripada hanya menutup jendela pada layanan yang masih menyimpan status masuk. Gunakan fitur yang benar-benar tersedia pada layanan terkait.
Komunikasi sering menjadi pintu permintaan yang tidak semestinya. Sebuah pesan dapat memakai nama dan gambar yang tampak meyakinkan tanpa berasal dari pihak yang disebut. Periksa alamat pengirim serta tujuan permintaannya. Desakan untuk menyebut kode, memasang aplikasi kendali jarak jauh atau mentransfer dana patut dihentikan.
Jangan mencoba membuktikan keaslian pesan dengan menyerahkan data yang dimintanya.
Jangan bagikan kode. Buka layanan melalui alamat yang dikenal dan periksa apakah ada perubahan akses yang tidak Anda mulai.
Hentikan pengisian. Baca tujuan lengkap dan kembali melalui markah yang sudah diperiksa, bukan melanjutkan dari pesan tersebut.
Tolak pemasangan aplikasi kendali jarak jauh untuk urusan yang tidak Anda verifikasi. Putus percakapan dan periksa kanal bantuan yang sebenarnya.

Jika kata sandi sudah dibagikan, ubah melalui layanan yang sah dari perangkat yang Anda kendalikan. Utamakan email bila kredensialnya sama karena email sering menjadi jalur pemulihan akun lain. Periksa sesi dan kontak pemulihan jika layanan menyediakannya. Hindari terus berdebat dengan pengirim pesan yang meminta data.
Jika informasi pembayaran ikut terpapar, hubungi penyedia instrumen melalui kanal yang dikenal dan jelaskan jenis data yang dibagikan. Simpan bukti komunikasi untuk penelusuran, tetapi jangan menyebarkannya secara terbuka. Langkah ini berbeda dari laporan salah teks situs: dugaan akses pribadi perlu ditangani oleh pihak yang mengelola akun terkait.
Jangan kirim kode, berkas atau dana tambahan. Jika ada aplikasi kendali jarak jauh, hentikan koneksinya sebelum melakukan pemulihan.
Periksa email atau nomor yang terhubung dari perangkat yang Anda percaya. Ubah kredensial yang terpapar dan tinjau kontak pemulihan bila tersedia.
Catat akun atau data mana yang mungkin terkena. Bedakan dugaan pesan palsu dari perubahan akun yang sudah terjadi.
Gunakan kanal layanan akun atau penyedia pembayaran terkait. Sertakan kronologi secukupnya tanpa menyertakan rahasia akses baru.
Indikator koneksi tidak membuktikan identitas setiap orang yang menghubungi Anda atau kebenaran seluruh isi. Periksa alamat dan tujuan permintaan secara terpisah.
Jangan menyebut kode kepada orang lain. Kode biasanya mengotorisasi suatu tindakan; baca pesannya dan gunakan hanya pada proses yang Anda mulai sendiri.
Hindari menyimpan kata sandi atau berkas pribadi. Keluar dari sesi yang digunakan, tutup halaman dan periksa apakah ada unduhan yang tertinggal.
Tidak ada langkah tunggal yang menghapus semua risiko. Pemeriksaan alamat, kredensial unik dan respons cepat terhadap kejanggalan saling melengkapi.